matcha.kitchen Casa 'A paggena mia ENUAPTNAP

Matcha Kitchen Lisboa · p''a squadra d''o bar

Prodotto & Cliente

Chello ca vennimmo, pecché costa chello ca costa, e che ddicere. Impara 'o senzo, nun 'e pparole — na frase 'mparata a mente se sente. Tutto chello ca ccà nun tene risposta se manna a Yulia e torna comme risposta, maje comme ndevinata.

Cuntrullato ogne mese, 8 ncoppa a 10Allergene: liegge 'a scheda, maje a mente
'O locale

Pecché Kitchen e nun bar

Na cucina è addò se sperimenta. Nuje nun 'nchiavammo 'o menù — bevute e magnà cagnano, pruvammo 'e ccose e 'e rifacimmo. Accussì ce sta quase sempe quaccosa 'e nuovo 'a proponere, e chesto nun è marketing, è propeto 'o modo nuosto 'e faticà.

'O sicondo senzo: vulimmo ca uno se senta comm'a quanno trase dint'â cucina 'e quaccheduno, e nun dint'a nu banco 'e servizio. Cavero, museca leggia, tende.

Trenta secunne, a voce auta

"Kitchen pecché facimmo sempe quaccosa 'e nuovo e 'o menù se move sempe, comm'a dint'a na cucina overa. E pecché vulevamo ca te sentisse comme si fusse venuto a casa 'e quaccheduno, e nun dint'a nu coffee shop. Guarda 'e ssegge — teneno tutte quante na storia."

Cose ca vale 'a pena fà vedé

'A museca nun se cagna maje dint'ô turno

Se sona: mezzo jazz, soul, funk leggio, hip-hop leggio cu 'a voce. Calmo 'a matina, nu poco cchiù 'e energia verso 'a sera. Maje: techno, pop d''e classifiche, rock, hip-hop pesante, e niente ca pare na spa. 'E playlist 'e fa Alina. Nisciuno 'e cagna, manco cu 'a sala vacante.

N'immagine 'a tené a mente

Cavero e nu poco pazzo 'nzieme — 'a cucina 'e n'amico artista. Accugliente comm'a na visita, e 'ncopp'â seggia ce sta na parrucca. Tiene chest'immagine a mente e truove 'e pparole toje pe qualsiasi cliente.

Matcha

Che ccos'è overamente

"Ma nun è sulo tè verde?" Nun propeto. 'O tè normale 'o faje 'nfonnere e po' jette 'e ffoglie — te vive ll'infuso. 'O matcha è 'a foglia stessa, macenata cu 'a preta fino a fàrla addeventà povere, e te 'a vive tutta quanta. E po' 'a chianta se tene a ll'ombra ll'urdeme tre o quatte semmane primma d''a raccolta, accussì fa cchiù clorofilla e cchiù amminoacide: culore cchiù vivo, sapore cchiù doce e cchiù muollo 'e nu tè verde normale.

"Pecché costa caro?" Se coglie a mano, sulo 'e ffoglie giovane 'e coppa, 'a na chianta ca ha fatto meno pecché ha passato nu mese a ll'ombra. Po' se macena cu 'e mole 'e preta ca fanno circa quaranta grammi a ll'ora. E po' ce sta quanto ne mettimmo nuje: 3.5 grammi a porzione addò 'a maggior parte d''e locale ne mette duje. Biscotte fatte a mano. Ciucculata belga overa. Purè 'e frutta overo mmece 'e sciroppo aromatizzato. Ccà nun ce sta nisciun posto addò se pò sparagnà 'e nascuoste.

"Aggio pruvato 'o matcha, era amaro." 'O matcha buono è nu poco doce cu ll'amaro arreto, nun 'o cuntrario. Quanno è overamente amaro 'e mutive so' tre: grado culinario mmece 'e cerimoniale, acqua troppo cavera, o simpricemente è stato fermo troppo tiempo — 'o matcha se smorza, perde 'o culore vivo e addeventa amaro. Nuje accattammo poco pe vota accussì nun addeventa maje viecchio. Prova 'o nuosto; si nun te piace t''o rifacimmo.

"'A do vene?" 'A na fattoria vicino a Kyoto. E nun s'è truvata dint'a nu catalogo — Alina, ca è 'a padrona 'e chistu posto, è fissata c''o matcha: è ghiuta 'n Giappone, s'è misa 'ncoppa a chella fattoria e s'è mmessa d'accordo c''e cuntadine 'e perzona. Mo stammo assaggianno matcha 'e cchiù fattorie 'e livello auto pe fà na selezione nosta, comme se fa cu na carta d''e vine.

Caffeina — chesta t''a hê 'a sapé bbona

3.5 grammi so' assaje matcha, e allora circa 100–120 mg 'e caffeina: press'a poco duje espresse, nun uno. Se cumporta 'e n'ata manera — 'o matcha tene 'a L-teanina, ca appiana 'o picco, e accussì mmece 'e na botta e n'abbattimento te dà tre o quatte ore ferme. 'A gente ca c''o cafè se sente scuncertata, c''o matcha 'e solito sta bbona. Ma quanno quaccheduno addimanna d''a gravidanza, o d''e criature, o 'e quante ne pò vevere ô juorno: dàlle 'o numero e lassa ca decide isso. Nuje nun damme cunziglie medeche.

Chello ca sta dint'â tazza

Aggiunte, latte, zucchero

CosaChe ddice
CollageneCollagene marino 'n forma 'e peptide — già scumposto, accussì 'o cuorpo 'o pò ausà, a differenza d''a gelatina semprice. 'A gente 'o piglia p''a pelle, 'e capille, ll'ogne e ll'articolazione. È pesce: è n'allergene, e 'o dicimmo primma ca ce 'o addimannano. Nun va bbuono pe vegetariane o vegane.
SpirulinaÈ n'alga. Dà chillu culore llà, ca nun 'o dà nient'ato, e porta antiossidante. Fèrmate a chesto.
Gocce 'e Lion's ManeÈ nu fungo, se piglia p''a cuncentrazione e p''a chiarezza mentale.
ProteineTenimmo na bevuta cu proteine e nucella. Dì "cu proteine aggiunte" — integra chello ca uno piglia dint'ô juorno, nun 'o sostituisce.
LatteTutte cose se ponno fà cu cocco, avena o senza lattosio.
ZuccheroNun 'o mettimmo pe default — addummannammo. E nun è zucchero comme tale, è nu sciroppo nuosto. 'A frutta è purè overo, nuvanta pe ciento frutta, e pe chesto pure nun dura assaje.
CafèSì, specialty. Nuje simmo matcha, ma nisciuno adda essere ubbrigato a vevere quaccosa ca nun vò.
Comme parlà 'e salute senza ce piglià na multa

'E regule europee permetteno sulo 'e claim 'e salute approvate dint'a tutto chello ca è cummerciale — 'o menù, 'e schermi, 'e cunfezione, Instagram. 'E risposte parlate a na addimanna diretta so' na zona assaje cchiù morbida, ma 'o principio è 'o stesso e è semprice.

Descrive ll'ingrediente, nun prummettere nu risultato. "Mettimmo collagene marino 'n forma 'e peptide, 'a gente 'o piglia p''a pelle e ll'articolazione" va bbuono. "'O collagene te rinforza ll'ogne" è na prummessa, e chillo è nu claim 'e salute. E chiure sempe c''a frase onesta: è n'integratore, nun è na mmedecina.

Niente 'ncoppa a ll'effette 'e salute va maje scritto — nun 'ncopp'ô menù, nun 'ncopp'ê schermi, nun dint'a na caption — si primma nun è stato cuntrullato.

Presentazione

Adda parè comm'ô schermo

'E bevute 'ncopp'ê tre schermi nuoste so' fotografate 'a vicino. Chillu è 'o standard: chello ca esce d''a station nun adda parè diverso 'a chello ca sta 'ncopp'ô muro. Nu cliente vede 'a foto, ordina, 'a receve — e si torna, esce 'o telefonino. Si nun torna, nun dice niente e simpricemente nun 'a fotografa.

Strate, culore, autezza d''a schiuma, 'a tazza pulita 'a fore, 'a cannuccia messa buono. Nisciuno fotografa na tazza cu 'e ditate 'ncoppa, pure si 'a bevuta è ottima.

'O cliente pò cagnà

  • Cchiù doce — miette 'o sciroppo nuosto
  • Levà qualsiasi cosa, senza addimannà niente
  • Qualsiasi latte alternativo
  • Aggiungere proteine, collagene, gocce 'e Lion's Mane, nu biscotto 'ncoppa

Tu nun puó

  • Cagnà dose, temperatura o ordine d''e passagge a gusto tuojo
  • Cagnà n'ingrediente senza dicere niente quanno quaccosa fernesce — dillo e dà na scelta
  • "Migliurà" na ricetta senza Hélio e Alina

'A riga è semprice: 'o cliente cagna 'a bevuta soja, 'o barista no. 'A primma cosa ce fa flessibbile; 'a seconda distruggesse 'o standard.

Vennere

Proponere senza seccà

'A differenza mmiez'ô buono e ô malamente nun è ll'insistenza, è 'a precisione. "Ate ccose?" è na addimanna ca è cchiù facile risponnere no. Nu cunziglio preciso 'a uno ca canosce 'o prodotto pare attenzione.

'O magnà cu na bevuta"N'onigiri se sposa overamente bbuono c''o matcha — è ll'abbinamento ca ccà ordinano 'e cchiù."Nun: "Vulite quaccosa 'a magnà?"
Matcha 'a purtà a casa"Si v'è piaciuto, ve putite purtà a casa chistu stesso matcha — vene d''a fattoria cu chi faticammo."Nun: "Vennimmo 'o matcha, v'interessa?"

Na vota sola. Si dicono no, 'o discurzo è chiuso — nu sicondo tentativo sciupa tutta 'a visita. Nun mentre ce sta 'a fila. 'O magnà a quase tutte quante, 'o matcha 'a purtà a casa sulo a chi ha già fatto vedé ca 'e piace — ha fotografato 'a bevuta, ha ditto quaccosa 'e bello, ha addimannato d''o matcha, o è turnato n'ata vota.

Liegge 'o cliente

Chiuso

Cuffie, risposte corte, 'e pressa

'O minimo: saluto, tiempo 'e attesa, nomme â cunzegna. Ccà 'o silenzio è 'o servizio.

Neutro

Legge 'o menù, guarda attuorno

Na frase 'n cchiù d''o minimo — nu cunziglio o na parola 'ncopp'â bevuta. Po' vaje appriesso a isso.

Apierto

Fa addimanne, fa foto, ride

Ccà funziona tutto: 'a storia d''o matcha, d''o locale, d''e patrune, 'o matcha 'a purtà a casa, 'a review, na foto. Cinche o diece cliente a turno so' accussì, e tutto 'o riesto nasce 'a lloro.

Review e foto

Addimannà buono

'E review venono d''a gente ca è stata addimannata ô mumento giusto, e 'o mumento giusto è uno sulo: t'hanno appena fatto vedé ca so' cuntente. Primma doje parole, assicùrate ca 'a bevuta 'e piaciuta, e po' — "si v'è piaciuto, a nuje ce serve overamente, avimmo appena araputo; ce lassate doje parole 'ncoppa a Google?" 'Ncopp'ô bancone ce sta nu QR accussì nisciuno adda cercà.

  • Addimanna spisso — otto o duduce vote dint'a na jurnata, sparpagliate, maje una appriesso a ll'ata
  • Sulo a chi se vede ca sta cuntento
  • Cu 'e pparole toje, nun cu nu copione
  • Ll'inglese va bbuono — 'o cliente appriesso ca 'a legge 'e solito è pure isso nu turista

Maje

  • Offrì quaccosa 'n cagno — nisciun biscotto, nisciun sconto, nisciun regalo
  • Addimannà a uno ca sta 'n fila o ca se vede ca tene pressa
  • Addimannà doje vote â stessa perzona
  • Dìcere lloro chello ca hanno 'a scrivere
Pecché 'a regula d''o premio nun è na fissazione

Google proibisce 'e review avute 'n cagno 'e quaccosa. 'E review incentivate venono levate a pacchetti sane e 'o profilo se pò limità — perdessemo nun sulo chelle review ma pure 'o rating pe cui s'è custruito tutto. Pe nu locale senza storia chesto è fatale. A nu cliente ca ha già scritto ce puó dà nu biscotto, ma sulo si nun s'è prummiso maje e nun se n'è parlato primma. Instagram è n'ata cosa — llà premià nu tag va perfettamente bbuono.

Foto

Nu cliente filma 'o localeBenvenuto. Fàlle vedé 'a pagina nosta, cerca 'o tag.
Nuje proponimmo 'e fotografà nu clienteSulo cu 'o permesso, e 'a foto va a isso.
Nuje vulimmo pubblicà nu clienteNu permesso a parte. Filmà e pubblicà so' duje cunziense diverse. 'O meglio è ca 'o posta isso stesso e ce tagga. 'E criature sulo c''o cunzenzo 'e nu genitore.
Arreto 'o bancone

Sempe e maje

Sempe

  • Piglia ll'uocchie 'e chi trase, dint'a cinche secunne
  • Dà ll'attesa comme nu numero
  • Cunzegna c''o nomme
  • Proponi 'o magnà na vota sola, senza 'nsistere
  • Rifà na bevuta â primma richiesta
  • Liegge ll'allergene d''a scheda
  • Segna ogne scarico e ogne bevuta gratis 'ntô mumento ca succede
  • Dì a Yulia 'e nu problema 'o juorno stesso ca succede

Maje

  • Lassà 'o bancone mentre ce sta nu cliente dint'â sala
  • Cagnà na ricetta a gusto tuojo
  • Ndevinà 'ncoppa a ingrediente o allergene
  • Discutere cu nu cliente 'ncopp'ô gusto — rifà costa meno 'e qualsiasi discussione
  • Dà nu sconto o na bevuta gratis senza 'o segnà
  • Cagnà 'a museca o chello ca sta 'ncopp'ê schermi
  • Cercà 'e review tutte 'nzieme
  • Parlà 'e furnitore, 'e sorde o 'e culleghe addò 'e cliente ponno sentì
  • Pubblicà na foto 'e nu cliente senza 'o permesso suojo
  • Prummettere quaccosa 'ncopp'ô franchising o â fornitura
  • Dicere "nun 'o saccio" e fermarse — dì "m'informo", e po' t'informe
Na regula 'ncoppa a tutte ll'ate

Si nun 'o saje, nun t''o 'nventà e nun 'o lassà perdere. Dì ca cuntrulle, cuntrolla overo, e scrive 'a addimanna dint'â chat d''a squadra. Dint'a nu mese ne stanno vinte e addeventano 'a prossima versione 'e stu documento. Nu locale addò 'e addimanne d''e cliente nun vanno 'a nisciuna parte 'mpara sulo d''e review — vale a dicere, troppo tardi.